Telocvičňa Wellness Haven, Quebec City, Kanada
Riešenie IPTV od spoločnosti Hoteliptvsolution vylepšuje posilňovňu Wellness Haven tým, že poskytuje vysokokvalitný fitness a wellness obsah priamo členom a zabezpečuje im prístup k rôznym pútavým programom a kurzom počas celej ich návštevy.
Spoločnosť Hoteliptvsolution nasadila v posilňovni Wellness Haven inovatívny systém IPTV s cieľom transformovať správu zariadení a zlepšiť spokojnosť hostí. Riešenie sa vyznačuje elegantným a intuitívnym rozhraním, ktoré umožňuje zamestnancom efektívne plánovať a streamovať rôzne fitness kurzy, zdravotné tutoriály a propagačné ponuky na viacerých obrazovkách v posilňovni. Vďaka programom na požiadanie a možnostiam lokálneho obsahu si členovia môžu prispôsobiť tréningy podľa svojich preferencií. Centralizovaný systém riadenia dáva zamestnancom flexibilitu aktualizovať obsah v reálnom čase, čím podporuje živé a interaktívne prostredie, ktoré podporuje účasť členov a zvyšuje mieru udržania zákazníkov.
Výzvy
- Obmedzená šírka pásma internetu
- Problémy s licenciou obsahu
- Integrácia s existujúcimi systémami
- Požiadavky na školenie personálu
- Odolnosť voči prijatiu používateľom
- Vysoké počiatočné náklady na nastavenie
- Potreby údržby a podpory
Riešenie
- Prispôsobené balíky kanálov
- Video služby na požiadanie
- Interaktívni programoví sprievodcovia
- Kompatibilita s viacerými zariadeniami
- Správa obsahu v reálnom čase
- Streamovanie vo vysokej kvalite
- Užívateľsky prívetivé rozhranie
Výhody
- Vylepšené zapojenie členov
- Zvýšená prevádzková efektivita
- Analýza a prehľady v reálnom čase
- Zvýšená produktivita zamestnancov
- Znížené náklady na komunikáciu
- Lepšie hodnotenia spokojnosti zákazníkov
